Beta Fechado Pacote Bronze

[slowen]

Boa tarde pessoal,

Eu comprei o pacote bronze e hoje, 1 dia antes de lançar o beta fechado ainda não consigo fazer download do jogo.

Vao liberar tudo só no dia? Vou receber alguma key?

Até agr a única coisa que recebi foi um e-mail de confirmação por ter comprado o pacote bronze lá em março.

Obrigado

 

[Meroksz]

só no dia 14h

 

[jonathasr]

Boa tarde pessoal,

Eu comprei o pacote bronze e hoje, 1 dia antes de lançar o beta fechado ainda não consigo fazer download do jogo.

Vao liberar tudo só no dia? Vou receber alguma key?

Até agr a única coisa que recebi foi um e-mail de confirmação por ter comprado o pacote bronze lá em março.

Obrigado

tb fiz meu cadastro quando estavam oferecendo o beta e não consigo jogar

 

[phnnb]

tb fiz meu cadastro quando estavam oferecendo o beta e não consigo jogar

Esse seu cadastro sem apoio ao jogo só terá acesso no Beta Aberto.. Atualmente está no fechado.
Quem tem acesso: Quem apoiou o projeo ou ganhou key em sorteio.

 

[jonathasr]

vlw, consegui uma pelo drops

Esse seu cadastro sem apoio ao jogo só terá acesso no Beta Aberto.. Atualmente está no fechado.
Quem tem acesso: Quem apoiou o projeo ou ganhou key em sorteio

 

[CreamyOmelet69]

eu consegui uma chave por Drops da Twitch e emsmo assim não consigo fazer download do jogo, poderia-me ajudar por favor?

 

[madrafa]

Eu comprei o pacote Bronze, mas quando tento criar um personagem, aparece a mensagem de que a criação de personagem está desabilitada da minha conta, o que fazer?

 

[Meroksz]

jogo fechado até o prox beta aberto, sem precisar de key - sem data definida

 

[petterkrupp]

Quase comprei a bronze key. Felizmente vi que o beta fechado já estava closed.

 

[TwoBilly]

Foda isso, acabei de doar R$ 85,00 pro jogo por falta de clareza no site que tem a informação de "JOGUE AGORA". Acho que já até me desanimou haha.

 

[Meroksz]

tem reembolso acho, n sei onde\como

 

[TwoBilly]

tem reembolso acho, n sei onde\como

Será? Me parece que há a intenção de induzir o erro pra que pessoas desatentas como eu passe pela situação.

 

[Zocratto]

Realmente deixa uma certa duvida essa questão do "Jogue Agora" . Tenta o reembolso.

 

[petterkrupp]

Pois é... Esse "Jogue Agora" induz ao erro. Quase comprei a Bronze Key achando que daria para jogar.
Seria interessante o pessoal da empresa olhar para o CDC como algo a ajudá-los a fornecer o melhor serviço possível para o consumidor. Se eles adotarem uma postura de surdez (creio que não vai ser o caso), tal qual a CipSoft faz, o cliente acaba prejudicado e o público diminui.
Depois de ter gastado milhares de reais com Tibia, eu não aguentei mais as avacalhadas da CipSoft e saí completamente! Lucraram horrores em cima da minha trouxisse, mas agora a fonte secou!
Existe o direito de arrependimento conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. As empresas costumam cumprir o mínimo legal e, ainda assim, a contragosto. Algumas empresas maiores, que demonstram maior preocupação com o cliente, estendem esse prazo.
Se preocupar com a satisfação do cliente precisa ser um dos principais objetivos de uma empresa. A comunicação precisa ser clara.

 

[TwoBilly]

Eu não fico tão preocupado com o valor gasto, neste caso. Mas fico triste com essas coisas e concerteza muda minha visão da empresa pelo jogo.

 

[petterkrupp]

É... Esse "Jogue Agora" é enganoso.

 

[TwoBilly]

Mandei uma mensagem pro suporte e nem responderam, mais um indicador.

 

[petterkrupp]

Aguarda mais um pouco, se passar do prazo dos 7 dias corridos do direito de arrependimento e não te responderem vai ser um indicativo ruim para a empresa, além de uma ilegalidade.

 

[[GM] Silver]

Mandei uma mensagem pro suporte e nem responderam, mais um indicador.

Todos e-mails são respondidos entre 24-48 horas no máximo.
Não tem e-mail algum pendente no momento, se enviou já foi respondido.

 

[[GM] Silver]

Aguarda mais um pouco, se passar do prazo dos 7 dias corridos do direito de arrependimento e não te responderem vai ser um indicativo ruim para a empresa, além de uma ilegalidade.

Na realidade quanto a isso nunca nem mesmo foi necessário entrar em contato com empresa que fez compra.
Nós fazemos todos estornos que são pedidos dentro de 7 dias data de compra.
Porém como falei anteriormente, isso é apenas para facilitar aos jogadores, pois eles conseguem facilmente entrar em contato com banco, cartão, ou gateway de pagamento que utilizaram e resolver por lá mesmo o pedido de reembolso.
A grande diferença é que normalmente eles tentam dificultar todo processo de reembolso, já nós aqui estando dentro do prazo basta 1 e-mail, cumprindo pre-requisito acima mencionado até hoje nunca tivemos se quer um único recusado ou sem responder.